راهکارهای مقابله با صدای همسایه مزاحم

راحت شدن از سر و صدای همسایه مزاحم

از رایج‌ترین مشکلاتی که همه در آپارتمان‌ با آن مواجه هستیم ، سر و صدای همسایه مزاحم است . مهمانی‌های پر سر و صدا و تا دیر وقت ، دعوا با صدای بلند ، صدای بلند بازی و دویدن‌های بچه‌ها، سر و صدای حیوانات خانگی و …، می‌تواند آسایش همسایگان را سلب کند و موجب نارضایتی آن ها شود.
آپارتمان‌نشینی یعنی زندگی در واحدهای کنار هم . امروزه این نزدیکی به همدیگر مشکلات جدیدی را به وجود آورده است که قبلا در خانه‌های شخصی کمتر با آن‌ها مواجه بودیم.

با این وجود هنوز فرهنگ آپارتمان نشینی میان افراد به خوبی جا نیفتاده است . یا از قوانین آن مطلع نیستیم و یا مطلع هستیم و ترجیح می‌‍ دهیم آن‌ را نادیده بگیریم . بله چاردیواری اختیاری است اما در فرهنگ آپارتمان‌نشینی این اختیار تا زمانی است که آسایش همسایگان سلب نگردد.

بین سر و صدای عادی و سر و صدای مزاحم تفاوت وجود دارد. به این نکته توجه کنید که در آپارتمان‌های امروزی که معیارهای درست معماری رعایت نشده است ، رد و بدل شدن صدا بین واحدهای امری طبیعی و اجتناب‌ناپذیر است. یعنی شاید همسایه ما نخواهد با ایجاد سر و صدا ما را اذیت کند، اما این اتفاق می‌افتد، مثل صدای بازی بچه‌ها، گریه نوزاد، جابه‌جایی وسایل، مهمانی و دورهمی‌.

به یاد داشته باشید شما هم گاهی سر و صدا ایجاد می‌کنید ، مهمانی می‌گیرید، بلند صحبت می‌کنید و … . پس اگر سر و صدای همسایه‌ موقتی است ، صبر پیشه کنید و آن را به عنوان امری طبیعی در زندگی آپارتمان‌نشینی در نظر بگیرید.

بررسی حقوق و تکالیف همسایگان نسبت به هم

همسایه دارای حقوقی و همسایه داری دارای اخلاق و آدابی است . از جمله این حقوق آن است که تصرفات در ملک شخصی مخل آسایش همسایه ها نشود . یکی از مصادیق سلب آسایش برای همسایه ها ، ایجاد سر و صدا است .

از جمله موادی که در قانون به این موضوع پرداخته به شرح زیر است :

طبق ماده 30 قانون مدنی “مالک هر تصرفی را که مایل باشد در مال خود یا در واحد اختصاصی خود می تواند به عمل آورد مگر مواردی که خود قانون استثنا کرده باشد .”

منظور از تصرفات همان کارهایی است که ما به صورت روزمره در محدوده ی منزل شخصی خود انجام می دهیم ؛ با دقت در این ماده متوجه می شویم که تصرفات ما در منزل شخصی خود از نظر قانون پذیرفته شده است اما همانطور که اشاره شد ، در صورتی که قانونی این حق را استثنا کرده باشد دیگر تصرفات یا اعمال صورت گرفته توسط ما از نظر قانونی حمایت نمی شوند .

طبق اصل 40 قانون اساسی : ” هیچکس نمی تواند اعمال حق خویش را وسیله ی اضرار به غیر یا تجاوز به منافع عمومی قرار دهد .”

اصل 44 قانون اساسی نیز می گوید : ” نظام اقتصادی جمهوری اسلامی ایران بر پایه سه بخش تعاونی ، دولتی ، خصوصی با برنامه ریزی منظم و صحیح استوار است … مالکیت در این سه بخش تا جایی که با اصول دیگر این بخش مطابق باشد و از محدوده قوانین اسلام خارج نشود و موجب رشد و توسعه ی اقتصادی کشور شود و مایه ی زیان جامعه نشود مورد حمایت قانون جمهوری اسلامی است .”

ماده 132 قانون مدنی ” کسی نمی تواند در ملک خود تصرفی کند که مستلزم تضرر همسایه شود مگر تصرفی که به قدر متعارف بوده و برای رفع حاجت یا رفع ضرر از خود باشد .”

سلب آسایش و ایجاد سر و صدای غیرمتعارف را می توان نوعی خسارت و اضرار غیر مادی دانست .

به طور مثال در ملک شخصی سروصدای نامتعارف ایجاد شود . در مورد ایجاد سر وصدای خارج از عرف باید توضیحی اجمالی صورت گیرد تا از نامتعارف بودن آن فهم دقیق تری به عمل آید .

تصرفی متعارف است که از منظر عرفی زیانبار محسوب نشود و اگر غیرمتعارف باشد و یا برطرف کننده نیازی نباشد منع شده است مثلا گریه ی نوزاد سروصدای نامتعارف محسوب نمی شود و شما نمی توانید بابت آن اعتراض یا طرح دعوا کنید اما صدای بلند موسیقی یا برگزاری جشن و پایکوبی همراه با صدای بلند میهمانان در نیمه شب و مواردی از این دست غیرمتعارف است البته در مصداق های آن ممکن است اختلاف نظر وجود داشته باشد که در این صورت قاضی با مراجعه به عرف آن منطقه و شرایط اقتصادی ، اجتماعی و فرهنگی منطقه ای آن محل حکم صادر می کند .

طبق ماده 59 “در میهمانی های شب های غیر تعطیل بعد از ساعت 22 و در شب های تعطیل بعد از ساعت 24 رعایت سکوت کامل ساختمان الزامی است .”

راهکار های مقابله با همسایه مزاحم

با همسایه‌ مزاحم صحبت کنید

اگر سر و صدای همسایه مزاحم شما به حدی است که آرامش شما را گرفته، ابتدا این مشکل را با خود او در میان بگذارید. شاید او متوجه این مزاحمت نشده و با یک گپ‌ و گفت دوستانه بین شما ، این مشکل حل شود.

از مدیر ساختمان کمک بگیرید

اگر این مشکل از طریق صحبت با همسایه حل نشد و سر و صدای همسایه مزاحم ادامه داشت ، این موضوع را با مدیر ساختمان مطرح کنید تا مدیر به او تذکر دهد.

همسایه‌ها برای مقابله ا همسایه مزاحم کمک بگیرید

اگر مشکل سر و صدای همسایه با پادرمیانی مدیر ساختمان هم حل نشد ، با همسایگان ناراضی دیگر صحبت کنید و راه‌حلی پیدا کنید. بهتر است موارد آزار و اذیت و صدای همسایه مزاحم را مستند کنید و یادداشتی مبنی بر نارضایتی از همسایه موردنظر آماده کنید. بعد جلسه‌ای با حضور مدیر ساختمان و همه همسایگان تشکیل داده و موارد مزاحمت را به همسایه خاطی تذکر دهید. او را متوجه اشتباهش بکنید و به او اخطار دهید که اگر مشکل حل نشد، از راه‌های قانونی اقدام می‌کنید.

آخرین راه ، شکایت از همسایه مزاحم

انجام هر فعلی که آسایش همسایه‌ها را مختل کند ، قابل‌ پیگیری غضایی است. اگر هیچ‌کدام از روش‌های دوستانه جواب نداد ، شما حق شکایت از همسایه را دارید. اگر همسایه مزاحم ، مالک است، خودتان برای شکایت اقدام کنید، اما اگر مستاجر است، بهتر است مالک او این کار را انجام دهد.

حالا برای شکایت دو راه دارید :

زمانی که همسایه شما در حال نقض قانون سر و صداست، با پلیس تماس بگیرید تا به مسئله ورود کند و با انجام تحقیقات ، کارهای لازم جهت حل این مشکل را انجام دهد.

روش دوم این است که می‌توانید با تنظیم یک شکایت‌نامه به دادسرا یا شورای حل اختلاف محل خود بروید. شورای حل اختلاف محله برای همین مشکلات کوچک ایجاد شده است و به ‌راحتی می‌توانید طرح دعوی کنید . فرم دادخواست را با مشخصات فردی، آدرس پستی دو طرف اختلاف، درج و تشریح موضوع دعوی و ذکر دلایل آن پر کنید تا مراحل رسیدگی به پرونده صورت گیرد. سپس با روی کار آمدن شکایت، شما و همسایه مزاحم فراخوانده می‌شوید و موضوع مربوطه مورد بررسی قرار می‌گیرد.

فقط یادتان باشد تمام فعالیت‌های مربوط با همسایگان خود در مورد مزاحمت را مستند کنید. همه زنگ‌ها، نامه‌ها یا ایمیل‌هایی را که قبل از شکایت با دیگران برقرار کردید، ضبط کنید. سعی کنید موارد سر و صدای همسایه مزاحم خود را با جزئیات مستند کنید. مثلا صدای مزاحم موسیقی بلند را ضبط کنید تا بتوانید ادعای خود را راحت‌تر اثبات کنید.

مواردی که برای کاهش سر و صدای مزاحم باید رعایت کنیم :

یک مرام‌نامه برای تمام اهالی ساختمان تهیه کنید و تمام موارد و خط‌ مشی‌های آسایش ساکنین را در آن ذکر کنید. مثلا ساعات سکوت ساختمان، مصادیق صدای مزاحم مثل صدای بلند موسیقی ، ساعات برگزاری مهمانی و … به طور واضح مشخص کنید. در صورت نقض این سیاست، عواقب آن را توضیح دهید . به عنوان مثال، تخلف اول و دوم یک اخطار است، سوم جریمه و تخلف بعد از آن می‌تواند منجر به مجازات‌های شدیدتر مانند شکایت یا اخراج احتمالی شود.

• کفش‌های سخت یا پاشنه‌بلند را تنها باید هنگام خروج از ساختمان پوشید. برای تردد در ساختمان باید از دمپایی یا کفش‌هایی با کف نرم استفاده شود تا سروصدا به حداقل برسد.
• از روشن کردن ماشین لباسشویی و جارو برقی در ساعات سکوت خودداری کنید.
• از تجمع در محل‌های عمومی ساختمان پرهیز کنید و هنگامی که در بالکن، راهرو، پلکان و آسانسور هستید، سروصدا را به حداقل برسانید.
• برای صدا کردن کسی یا صحبت کردن با دوستان یا همسایه‌ها از تلفن یا آیفون داخلی استفاده کنید. برای فراخواندن آن‌ها داد نزنید و از پنجره یا بالکن با آن‌ها صحبت نکنید.
• هنگام جابه‌جا کردن لوازم منزل آن‌ها را بلند کنید، روی زمین نکشید. از جابه‌جا کردن لوازم منزل در ساعات سکوت بپرهیزید.
• مهمانی‌های شبانه خود را به‌گونه‌ای تدارک ببینید که تا قبل از ساعت سکوت به پایان برسد.
• ساعاتی که دیگران درحال استراحت هستند، مثل شب‌ها، ظهر‌ها و روز‌های تعطیل، سر و صدا تولید نکنید.
• کار‌ها و تعمیرات ساختمانی که سروصدا دارند را از ساعت ۹ تا ۱۳:۳۰، یا ۱۷ تا ۱۹ و در روز‌های غیرتعطیل انجام دهید.
• موسیقی نیز فقط باید در واحد خودتان شنیده شود. همسایگان مجبور نیستند صدای موسیقی شما را بشنوند.
• اگر مراسمی دارید که تا دیروقت طول می‌کشد، همسایه‌ها را در جریان بگذارید و در ساعات بعد از ۹ شب تلاش بیشتری برای بر هم نخوردن آرامش همسایه‌ها به کار ببندید.
• در قوانین آپارتمان نشینی، نگهداری حیوانات خانگی در قسمت‌های مشترک مجاز نیست. همچنین در مورد نگه‌داری از حیوانات خانگی در واحد خودتان هم قوانینی وجود دارد. تنها زمانی مجاز به این کار هستید که نه تنها با قوانین آن آپارتمان تناقضی نداشته باشد بلکه بو، صدا و حضور حیوان خانگی در واحد شما مزاحمتی برای دیگران ایجاد نکند.

بنابراین جمله ی معروف چهار دیواری اختیاری شامل مواردی که به آن ها پرداختیم و از نظر قانون و عرف منع شده بودند ، نمی شود . اگر بعد خواندن مطالب فوق به این نتیجه رسیدید که همسایه مزاحم شما با ایجاد سر و صداهای نامتعارف ، موجبات رنجش و سلب آسایش شما را به عمل می آورند ، از راهکارهایی که ذکر شد برای حل مشکل خود استفاده کنید و آرامش را به آپارتمان و منزل خود بازگردانید .

مشاوره املاک

برای دریافت مشاوره املاک با کارشناسان املاک خانه برتر تماس بگیرید .